Um mundo e negócios mais exigentes requerem que pensemos mais holisticamente […o todo é maior do que a simples soma das suas partes] sobre inovação em nossos modelos de operação e como nossos serviços e produtos alcançam as necessidades dos clientes.
Os desafios mais prementes que temos de aprender a enfrentar proveem de como criar uma abordagem inovadora, já que isto requer tempo, experiência e prática. Mas, talvez, alguns aspectos sejam prioritários:
1. Identificar o momento de inflexão de uma dada tecnologia
Tipicamente, inovações acontecem em passos pequenos e incrementais; assim, às vezes, é difícil perceber o momento que uma dada tecnologia se torna dominante. Então, ficarmos atentos a diferentes soluções e novos entrantes em nossos segmentos é fundamental para permanecermos alertas com mudanças que possam significar risco competitivo adiante.
2. Habilitar uma cultura inovadora
Se quiser criar algo novo, você vai errar em algum momento. Assim, diferentemente do perfil típico manufatureiro – mais focado em técnicas de melhoria contínua, devemos procurar obter resultados tanto de esforços que busquem extrair o máximo de nossos atuais processos quanto permitir testar novas ideias (e, eventualmente, falhar e errar). Para isto, é fundamental testarmos diferentes modos de motivar e recompensar a inovação disruptiva e seus riscos.
3. Visão de longo prazo
Alinhar os esforços em inovação aos objetivos de longo prazo dos negócios. Não sabemos como será o amanhã, mas o negócio somente existirá se desenvolvermos uma visão de longo prazo e a comunicarmos claramente aos colaboradores, fornecedores e clientes.
