Ei! Lave suas mãos antes de sair. Empregados devem lavar as mãos após usar o banheiro.
Bem, neste período de ano e logo após mais uma epidemia solta pelo mundo [1] eu faria votos de que todos sempre lavassem as mãos, sempre.
Notadamente, atendentes de bares e restaurantes, profissionais da saúde, dentre outros.
Figura 1: Imagem retirada de Tua Saúde.
A rigor, eu não tenho um valor quantitativo de quanto esta regra possa ser seguida atualmente, mas a depender das taxas de conformidade em hospitais – entre 40% e 70% ([2], [3], [4]), entendo que seja menos do que eu, simples engenheiro, gostaria.
A rigor, que tipo de vigilância exibe bom desempenho? Em que tipo de sistema você quer trabalhar? Esta é uma pergunta recorrente em quaisquer ambientes, sanitizados, empresariais, de serviços, quaisquer.
Eu gostaria de bom desempenho segundo a melhor ótica, daqueles que são os afetados diretamente – os clientes. Vejamos, então o que diz a proposta de aumento de criatividade e do espírito da melhoria organizacional [v].
Suponha que em um bar, o banheiro [6] usado pelos funcionários – e clientes – esteja à vista e o ato de lavar (ou não) as mãos possa ser checado, acompanhado, pelos clientes.
Melhor que quaisquer placas educativas que se possa já ter visto. Imagino esta solução então em um hospital. Da mesma maneira, o profissional que vai ao banheiro e lava suas mãos em um lugar à vista pode ser inspecionado por qualquer um: colega ou paciente.
Figura 2: Fotos do Bar Mocofava, na rua Ires Leonor, 237, no Mandaqui em SP.
Este tipo de solução coloca uma pressão conformativa bem razoável sobre as pessoas. E este é um bom sinal de evolução de processos, tipo PDSA.
Não, não diria para eliminar os cartazes educativos. Tem alguns que além de instrutivos, são até bem humorados.
Figura 3: Foto Pinterest: Pinterest
Figura 4: Quadrinho de Nani Humor: “Pilatos, ao lavar as mãos, deixa cair o sabonete”; Nani Humor; 03Jun2009.
Referências
[1] Deutsche Welle; “Coronavirus death toll overtakes SARS epidemic”; Deutsche Welle ; 03Fev2020.
[2] ANVISA; “Higienização das Mãos – Segurança dos pacientes”; manual da Anvisa (PDF); Maio de 2008.
[3] Carolina Pimentel; “Taxa de adesão ao hábito de lavar as mãos é maior só em um terço dos hospitais”; Agência Brasil ; Agência Brasil – EBC; 03Mar2012.
[4] IBSP – Inst. Brasileiro de Segurança do Paciente; “Como um hospital aumentou a higienização das mãos usando uma tática militar”; IBSP; 19Dez2018.
[5] MONTÉLO; Treinamento “Além do Lean: construindo uma empresa apta”; treinamentos da Montélo
[6] VEJA SP; “10 banheiros curiosos de bares e restaurantes paulistanos”; Veja SP; publicado em 1 mar 2014.
[7] A imagem de destaque do artigo foi obtida no site de O Globo (O Globo) onde a fonte da imagem é citada como CDC – Centro de Controle e Prevenção de Doenças dos EUA. 04Fev2020.
